Tietosuojaseloste
Käyttämällä Hyvinvoinnin Taidot toiminimen palveluja, hyväksyt tietojesi käsittelyn tämän tietosuojaselosteen mukaisesti. Tässä rekisteri- ja tietosuojaselosteessa viitataan ”asiakkaana”, sivustolla käyviä henkilöitä, maksavia asiakkaita sekä maksuttomien tuotteiden/palveluiden tilaajia ja esimerkiksi sähköpostilistalle liittyneitä.
Rekisterinpitäjä
Hyvinvoinnin Taidot
Y-tunnus: 2887583-7
Rekisteriasioista vastaava yhteyshenkilö
Merja Lappi, merja (at) hyvinvoinnintaidot.fi, Vapaudenkatu 79 B 14, 40100 Jyväskylä
Rekisterin nimi:
Hyvinvoinnin Taidot asiakasrekisteri
Rekisteriin liittyvät sivustot:
www.hyvinvoinnintaidot.fi
Henkilötietojen käsittelyn käyttötarkoitus
Tietoja käytetään asiakassuhteen hoitamiseen, toiminnan kehittämiseen sekä sähköiseen markkinointiin käyttäen Facebookin, Googlen ja sähköpostimarkkinoinnin työkaluja.
Henkilötietojen käsittelyn oikeusperusteena on suostumus tai sopimus.
Rekisterin tietosisältö
Asiakkaasta voidaan tallettaa nimi ja osoitetiedot sekä sähköposti ja puhelinnumero- ja sopimus ja tilaustiedot. Rekisteri sähköpostilistalle liittyneistä tilaajista sisältää asiakkaan nimen ja sähköpostin. Sähköpostilistalle liittynyt tilaaja voi milloin tahansa muuttaa tietoja jokaisen sähköpostin mukana olevasta linkistä ”unsubscribe”.
Mikäli asiakas osallistuu toimintaan missä on tarjoilu, kerätään häneltä tieto mahdollisista erityisruokavalioista.
Asiakkailta kerätään lisäksi heidän suostumuksellaan kokemuksia palveluiden vaikuttavuudesta.
Rekisteri koostuu myös yllä mainittujen sivustojen, maksuttomien oppaiden/valmennusten, verkkokurssien, etätapaamisten tilaamisen eli erilaisten tuotteiden ja palvelujen ostamisen ja maksuttomien palveluiden kautta sähköpostilistalle liittyneistä käyttäjistä.
Hyvinvoinnin Taidot tarjoaa palveluinaan psykologista valmennusta asiakkaille, mutta palvelut eivät ole virallista terveydenhuoltoa. Kyseessä ei ole siis virallinen psykologin vastaanotto niin etä/tai lähitapaamisien sisällöistä ei tule mitään merkintöjä potilas- tai muihin rekistereihin, eikä Hyvinvoinnin Taidot pitämään rekisteriin.
Rekisteriä päivitetään tarvittaessa mikäli esimerkiksi vaihtuu verkkokaupan tai sähköpostilistasovelluksen toimittaja. Asiakasta pyydetäänkin tarkistamaan ajantasainen tietosuojaseloste.
Säännönmukaiset tietolähteet
Asiakasrekisterin tiedot saadaan asiakkaalta sopimuksen syntymisen yhteydessä.
Säköpostilistalle liityneiden tilaajien rekisterin tiedot saadaan, kun käyttäjä tilaa jonkin maksuttoman oppaan tai minikurssin/valmennuksen tai ostaa jonkin digitaalisen tuotteen, etä/lähitapaamisen, koulutuksen tai osallistuu ryhmätoimintaan. Yrityksien ja yhteisöjen tiedot saadaan kontaktoimalla sähköpostitse tai puhelimitse.
Yksityisyys ja tietosuoja
Hyvinvoinnin Taidot -sivuston asiakastiedot ovat luottamuksellisia eikä niitä luovuteta kolmansille osapuolille missään tilanteessa. Rekisteriin sisäänpääsy edellyttää käyttäjätunnuksen ja salasana syöttämistä.
Sivustoilla ei säilytetä käyttäjän pankkiyhteystietoja eikä luottokorttitietoja.
Toiminimi säilyttää henkilötietojasi sähköpostiarkistossa ja kirjanpitoaineistossa seitsemän vuoden ajan.
Tietojen luovuttaminen ja tietojen siirto EU:n tai ETA:n ulkopuolelle
Sähköpostilistalla olevien käyttäjien tietoja (etunimi, sukunimi ja sähköpostiosoite) siirretään EU:n tai Euroopan talousalueen ulkopuolella oleville ohjelmistoille:
Kit: Rekisteriä hyödynnetään Kit-sähköpostimarkkinoinnin palvelussa, jolloin tiedot voivat palvelun sisällä siirtyä EU:n tai ETA:n ulkopuolelle. Voit lukea täältä kuinka Kit suhtautuu GDPR:ään: https://kit.com/privacy.
Tarkastusoikeus
Rekisteröidyllä on oikeus tarkastaa, mitä häntä koskevia tietoja asiakasrekisteriin on talletettu. Tarkastuspyynnöt osoitetaan Merja Lapille/HyvinvoinninTaidot allekirjoitetulla kirjeellä, osoitetiedot yllä
Yritys ei tarkista käyttäjän antamien henkilötietojen oikeellisuutta. Käyttäjä voi muuttaa, täydentää ja poistaa tietojaan jokaisen sähköpostilistan kautta tulevan sähköpostin lopussa olevien linkkien kautta.
Oikeus tietojen korjaamiseen
Rekisteröidyllä on tietosuoja-asetuksen mukaisesti oikeus tarkistaa, mitä häntä koskevia tietoja rekisteriin on tallennettu, saada tietoa henkilötietojensa käsittelystä, pyytää oikaisemaan virheellinen tieto, pyytää poistettavaksi tiedot sekä rajoittaa tietojen käsittelyä. Tarkastuspyyntö tulee lähettää kirjallisesti rekisteriasioita hoitavalle henkilölle.
Muut henkilötietojen käsittelyyn liittyvät oikeudet Rekisterissä olevalla henkilöllä on EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen mukaiset oikeudet.
Evästeet
Sivustoilla käytetään evästeitä (cookies). Eväste on pieni, käyttäjän tietokoneelle lähetettävä ja siellä säilytettävä tekstitiedosto. Evästeet eivät vahingoita käyttäjien tietokoneita tai tiedostoja.
Sivuilla käytössä olevat lisäpalvelut kuten Kit-sähköpostipalvelu ja Vello-ajanvarauspalvelu käyttävät kyseisiä evästeitä. Myös Facebook-palvelun Meta Pixel seuraa kävijätietoja.
Muut verkkosivustot, joille mahdollisia linkkejä on, keräävät ja hyödyntävät evästeitä heidän tarpeidensa mukaan. Käyttäjän tulee itse hyväksyä jokaisen sivuston evästeet. Mikäli käyttäjä ei hyväksy, että hänestä kerätään tietoja, kyseisen sivuston käyttö tulee välittömästi lopettaa.
Voit poistaa evästetoiminnon käytöstäsi selaimesi asetuksista. Sinun kannattaa tutustua selaimesi asetuksiin, koska toimenpiteet ovat aina selainkohtaisia. Huomaa kuitenkin, että jos päätät kytkeä evästetoiminnon pois päältä, saattaa se vaikuttaa palveluiden tehokkaaseen käyttöön. Sallimalla evästeet varmistat sivustomme sujuvamman käytön.
Lisätietoja
Rekisteriin liittyvissä kysymyksissä voit olla yhteydessä sähköpostitse: merja (at) hyvinvoinnintaidot.fi
Rekisteriseloste ja tietosuoja päivitetty 20.1.2025
Käyttö- ja sopimusehdot
voimassa 20.1.2025 alkaen
Palveluntarjoaja
Hyvinvoinnin Taidot
Y-tunnus: 2887583-7
Vapaudenkatu 79 B 14,40100 Jyväskylä
Yleistä
Näitä sopimusehtoja sovelletaan kuluttajan, tai yhteisön (jäljempänä ”asiakas”) ja toiminimi Hyvinvoinnin Taidot välisessä suhteessa. Hyvinvoinnin Taidot tarjoaa palveluinaan psykologista valmennusta, mutta ei virallista psykologin vastaanottoa. Palvelut ovat mm. etä- ja lähitapaamisia yksilöille- ja ryhmille, koulutuksia ja kursseja sekä digitaalista sisältöä (mm. verkkokursseja, minivalmennuksia ja audioita).
Käyttämällä verkkopalvelua asiakas sitoutuu noudattamaan näitä käyttöehtoja. Mikäli asiakas ei hyväksy käyttöehtoja kokonaisuudessaan, ei asiakkaalla ole oikeutta käyttää palvelua.
Asiakkaan ja toiminimen välillä, sovelletaan aina kulloinkin voimassa olevia käyttöehtoja, jotka ovat julkisesti nähtävissä www.hyvinvoinnintaidot.fi -internetsivustolla. Ehdot korvaavat aiemmin voimassa olleet palvelun käyttöehdot. Mikäli johonkin palveluun kuuluvaan osioon sovellettavat erityisehdot ovat ristiriidassa näiden käyttöehtojen kanssa, sovelletaan ensisijaisesti kyseisiä palvelun erityisehtoja.
Muutokset
Toiminimellä on oikeus muuttaa käyttöehtoja. Olennaisista ehtojen muutoksista tiedotetaan sivustoilla ja/tai rekisteröityneille asiakkaille sähköpostin välityksellä. Muutokset astuvat voimaan ilmoitettuna ajankohtana. Jatkamalla palvelun käyttöä ehtojen muuttamisen jälkeen asiakas sitoutuu noudattamaan muutettuja ehtoja.
Toiminimi pyrkii jatkuvasti kehittämään palveluita ja huolehtimaan niiden mahdollisimman häiriöttömästä toiminnasta. Toiminimellä on oikeus muuttaa tai poistaa palvelun tai sen osien sisältöä, rakennetta, palveluaikoja, tai muita palveluun liittyviä seikkoja. Toiminimi pyrkii ilmoittamaan muutoksista hyvissä ajoin etukäteen. Asiakas vastaa omalla kustannuksellaan laitteisiinsa ja ohjelmistoihinsa tarvittavista muutoksista.
Sopimuksen voimassaolo
Sopimus asiakkaan ja yrityksen välillä on kertaluontoinen. Kertaluontoinen sopimus syntyy, kun asiakas ostaa yritykseltä palvelun. Asiakas ei ole tämän jälkeen velvollinen ostamaan muita tuotteita eikä sitoudu kuukausittaisiin maksuihin tai ostoihin. Sopimus päättyy, kun palvelu on suoritettu loppuun.
Palvelun toimittaminen ja käyttö
Hyvinvoinnin Taidot toiminimellä on aina niin halutessaan ilman korvausvelvollisuutta oikeus lopettaa palvelun tarjoaminen kokonaan tai osittain sekä oikeus ottaa palvelu tai sen osa tilapäisesti pois käytöstä päivitysten tai muun syyn vuoksi.
Toiminimi ei vastaa vahingoista, jotka saattavat aiheutua, mikäli ilmoitat vääriä tietoja yritykselle.
Saadessasi käyttäjätunnuksen ja salasanan palvelun ostamisen yhteydessä, tiedät, että ne ovat aina henkilökohtaisia, eikä niitä saa luovuttaa eteenpäin.
Yrityksellä on oikeus estää sellainen palvelun käyttö, joka loukkaa lakia, hyvää tapaa, haittaa muita palvelun käyttäjiä tai on muutoin käyttöehtojen tai muiden palvelun käyttöä koskevien sääntöjen vastaista.
Hinnat
Hyvinvoinnin Taidoilla on oikeus muuttaa palveluidensa hintoja. Verkkokaupassa ja www.hyvinvoinnintaidot.fi-sivuilla näkyvä hinta on voimassa oleva hinta kyseiselle palvelulle. Hinnat sisältävät arvonlisäveron.
Maksuehdot
Toiminimi tarjoaa palveluille eri maksutapoja (verkkopankki- ja luottokorttimaksut). Käytettävissä olevat maksutavat näkyvät ostoksen tekemisen yhteydessä.
Toiminimi käyttää maksunvälityspalveluna/verkkokauppana Holvia ja verkkokurssialustaa Campwire. Heidän käyttöehdot ja tietosuojaselosteet voit lukea heidän sivuiltaan https://www.holvi.com/fi/
https://www.campwire.com/
Viivästyneistä maksuista peritään korkolain mukainen viivästyskorko sekä maksumuistutuksista ja muista perintätoimista aiheutuneet kulut. Toiminimi siirtää maksamattomat saatavat huomautuksen jälkeen perintätoimiston perittäviksi. Perintätoimisto käyttää maksamattomien laskujen perintään vapaaehtoista ja oikeudellista perintää. Laskuihin lisätään perintätoimiston hinnaston mukaiset perintäkulut.
Toiminimi voi katkaista asiakkaan pääsyn ostamiinsa palveluihin viivästyneiden tai maksamattomien maksujen (myös osamaksuerien) takia, jos maksu ei ole saapunut eräpäivään mennessä. Tämä ei kuitenkaan poista asiakkaan maksuvelvollisuutta.
Toiminimi ei vastaa sopimuksista, jotka asiakas tekee kolmansien osapuolten kanssa ostaessaan tuotteita. Esimerkiksi, jos asiakas ostaa palvelun osamaksulla, tällöin maksuvelvollisuus voi siirtyä täysin asiakkaan ja osamaksupalvelua tarjoavan yrityksen väliseksi. Asiakkaan on tarkistettava kolmannen osapuolen ehdot maksutapaa valittaessa. Mikäli Hyvinvoinnin Taidot lopettaa Maksullisen palvelun tarjoamisen sen ostaneelle Asiakkaalle, toimini sitoutuu palauttamaan asiakkaalle määrän, joka vastaa asiakkaan jäljellä olevaa lopetettuun maksulliseen palveluun kohdistuvaa käyttöoikeutta. Edellyttäen, että toiminimi saa palauttamiseen tarvittavat pankkiyhteystiedot.
Ehtojen muutos
Hyvinvoinnin Taidot pidättää itselleen oikeuden muuttaa sopimusehtoja. Asiakas on velvollinen tarkistamaan sopimusehtojen sisällön ja päättämään sen jälkeen, haluaako hän jatkaa sopimusehtojen noudattamista. Mikäli asiakas ei halua noudattaa näitä tai myöhemmin muutettuja sopimusehtoja, sivustojen ja palveluiden käyttö tulee välittömästi lopettaa.
Henkilötietojen kerääminen ja luovuttaminen
Hyvinvoinnin Taidot noudattaa kaikessa henkilötietojen keräämisessä ja käsittelyssä tietosuojalakia ja rekisteri- ja tietosuojaseloste löytyvät yrityksen verkkosivuilla.
Vastuunrajoitukset
Hyvinvoinnin Taidot ei vastaa missään tilanteessa asiakkaan henkilökohtaisista päätöksistä mahdollisesti aiheutuvista välittömistä tai välillisistä tuloksista tai vahingoista. Toiminimi ei myöskään vastaa palvelujen, tuotteiden tai materiaalien pohjalta tehtyjen henkilökohtaisten päätösten seuraamuksista.
Palvelua käyttämällä sitoudut käyttämään ilmaisia ja maksullisia tuotteita, palveluita ja materiaaleja oman harkintasi ja kykysi mukaan. Olet täysin vastuussa niistä seuraamuksista ja tuloksista, joita saat.
Hyvinvoinnin Taidot ei vastaa vahingosta, joka aiheutuu ylivoimaisesta esteestä tai vastaavasta syystä johtuvasta toiminnan kohtuuttomasta vaikeutumisesta.
Hyvinvoinnin Taidot ei vastaa mistään tilaukseen, toimitukseen tai tuotteeseen liittyvästä tai mistään edellä mainitusta aiheutuneesta välillisestä tai välittömästä tai muusta vahingosta paitsi siihen asti kuin pakottava määräys kuluttajanasuojalaissa tai muussa pakottavassa laissa on kyseisen vahingon osalta toisin määrännyt.
Hyvinvoinnin Taidot ei vastaa verkkosivuston käytön yhteydessä esiintyneistä teknisistä häiriöistä ja siitä seuraavasta puutteellisesta tilausten käsittelyssä eikä kolmansien osapuolien tarjoamien palveluiden, kuten kurssialustan, toimintahäiriöistä esim. järjestelmien toimintahäiriöt ja viiveet maksujen siirtymisessä, eikä sopimuksista, jotka asiakas tekee kolmansien osapuolten kanssa ostaessaan tuotteita.
Oikeudet palveluun ja palvelun sisältämään materiaaliin
Palvelun sisältämän materiaalin tekijän- ja muut suojatut oikeudet ovat Hyvinvoinnin Taidot toiminimellä tai sen sopimuskumppaneilla.
Asiakas ei saa käyttää palvelua Hyvinvoinnin Taidot tai kolmannen osapuolen tekijän- tai muita oikeuksia loukaten.
Asiakkaan käyttöoikeus palvelun materiaaleihin säilyy enintään 12 kuukautta tuotteen hankintapäivämäärästä tai sen jälkeen toiminimen harkinnan varassa.
Tietoturva
Toiminimi noudattaa kaikessa henkilötietojen keräämisessä tietosuojalakia sekä EU:n tietosuoja-asetusta. Lisätietoja rekisteriselosteesta.
Asiakas on tietoinen siitä, että avoimen tietoverkon käyttö sisältää tietoturvallisuusriskin. Yritys pyrkii järjestämään tietojärjestelmiensä tietoturvan yleisesti hyväksyttävällä tavalla ja estämään asiattomien pääsyn tietojärjestelmiin.
Toiminimi ei vastaa asiakkaan tietoturvasta palvelua käytettäessä. Asiakas vastaa itse palvelun käytössä tarvitsemiensa tietokoneiden, tietojärjestelmien, lähiverkon tai muiden vastaavien laitteiden tai järjestelmien suojauksesta ja tietoturvasta. Asiakas vastaa riittämättömän suojauksen seurauksista sekä asiakkaan tuottamuksesta verkkoon tulleiden tai verkon kautta levinneiden virusten ja muiden vastaavien haittojen Hyvinvoinnin Taidot, käyttäjille tai kolmansille osapuolille aiheuttamista vahingoista.
Erimielisyydet ja sovellettava laki
Nämä sopimusehdot on laadittu, jotta erimielisyyksiä ei syntyisi. Mikäli kuitenkin erimielisyyksiä syntyy palveluista tai sopimuksesta muutoin, pyritään ne ratkaisemaan asiakkaan ja toiminimen välisillä neuvotteluilla.
Kuluttaja-asiakas: mikäli palveluita tai muutoin sopimusta koskevaa erimielisyyttä ei saada ratkaistuksi osapuolten välisillä neuvotteluilla, kuluttaja voi saattaa asian kuluttajariitalautakunnan käsiteltäväksi ottamalla yhteyttä kuluttajariitalautakuntaan (www.kuluttajariita.fi). Ennen asian viemistä kuluttajariitalautakunnan käsittelyyn, kuluttaja voi olla myös yhteydessä maistraattien kuluttajaneuvontaan (www.kuluttajaneuvonta.fi).
Tähän sopimukseen sovelletaan Suomen lakia. Palveluista tai sopimuksesta muutoin aiheutuvat erimielisyydet ratkaistaan toiminimen kotipaikan mukaisessa tuomioistuimessa, elleivät asiakas ja toiminimi pääse asiassa neuvotteluilla sovintoon.
Yhteystiedot
Voit ottaa yhteyttä sähköpostitse: merja (at) hyvinvoinnintaidot.fi